Kljub temu, da Rent a car Portorož ne spada med največja rent a car podjetja v naši državi pa zagotovo spada med tista, ki so se zelo potrudila na področju prijaznosti in profesionalnega pristopa svojih zaposlenih. Pri Rent a car Portorož se vodilni v podjetju zelo dobro zavedajo, da njihova uspešnost ni odvisna le od števila in kakovosti avtomobilov, ki jih ponujajo v najem, temveč, da j poleg tega vsaj tako pomembna tudi prijaznost in profesionalnost zaposlenih. To velja še zlasti za tiste zaposlene, ki so v neposrednem stiku s strankami, ki se odločijo, da bodo pri njih najele avtomobil.
V zadnjih letih opažajo, da število najemnikov njihovih vozil vztrajno narašča in obenem tudi to, da se ta trend še kar naprej nadaljuje. Zaradi tega morajo pri Rent a car Portorož vsako leto sprejeti nove sodelavce. Največje potrebe imajo prav na področju neposrednega stika s strankami ter tudi na področju informatike, saj se vedno več strank odloča za rezervacijo prek spleta. V ta namen pa mora biti njihova spletna stran brezhibna in čimbolj prijazna do uporabnika. Pri podjetju Rent a car Portorož vsako leto namenijo vsaj dvajset odstotkov svojega čistega dobička za izobraževanje in izpopolnjevanje svojih zaposlenih.
Udeležujejo se seminarjev in delavnic doma v tujini, da bi pridobili čim več teoretičnega ter predvsem tudi praktičnega znanja na področju marketinga, znanja o najnovejših tehnologijah na področju avtomobilske industrije ter inovativnih pristopov do uporabnikov. Vlaganje denarja v svoje zaposlene se jim je že do sedaj zelo obrestovalo tako, da nameravajo s tem nadaljevati tudi v prihodnosti. Ves čas preverjajo zadovoljstvo svojih strank. Za to uporabljajo najpogosteje SMS-sporočila. Povratne informacije, ki jih tako pridobijo so za njih zelo pomembne in predstavljajo smerokaz za nadaljnjo pot poslovanja.
Ugotavljajo, da je velika večina njihovih strank zelo zadovoljna z najetimi avtomobili. Vsi po vrsti pa tudi zelo pohvalijo njihovo osebje, ki je zelo prijazno in dela na visokem profesionalnem nivoju. Pozitiven odziv njihovih strank pa daje podjetju Rent a car Portorož zelo velik zagon in spodbudo za nadaljnje delo.